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12306退票

旅客在開(kāi)車(chē)前30分以上,且未取出紙質(zhì)車(chē)票的情況下可以在12306網(wǎng)站上辦理火車(chē)票退票。如果距離票面發(fā)車(chē)時(shí)間不足15天,在12306退票后還需要收取一定的退票手續費。那么如何在12306退票?12306退票手續費是多少?12306退票后錢(qián)打到哪里了?12306退票不退錢(qián)是怎么回事?12306退票多久到賬?本專(zhuān)題包含了12306退票過(guò)程中可能出現的多數問(wèn)題及解決方法,您可以參考本專(zhuān)題解決您的12306退票問(wèn)題。

12306怎么退票

登錄12306網(wǎng)站后,在“我的12306”-“已完成訂單”-“未出行訂單”中找到需要退票的訂單。12306提供“按訂票日期查詢(xún)”和“按乘車(chē)日期查詢(xún)”兩種查找訂單的方式。

找到訂單后,點(diǎn)擊訂單左側的倒三角下拉按鈕,即可調出訂單退改簽、變更到站的各個(gè)選項,直接點(diǎn)擊操作框中的“退票”按鈕,再確認退票即可。

注意,退票操作一定要徹底,確認到得到退票流水號才可以罷手!因為最近有不少朋友反映說(shuō)明明退票了但是錢(qián)沒(méi)到賬,最后發(fā)現竟然是沒(méi)退成功。切記退票成功要以退票流水號為準,不是點(diǎn)了退票就完事的!

鐵路12306退票手續費多少

12306退票手續費是按照距離開(kāi)車(chē)時(shí)間的長(cháng)短來(lái)確定的,時(shí)間越短手續費越高,具體規定為:

距離開(kāi)車(chē)時(shí)間15天(不含)以上,不收取退票手續費;

距離開(kāi)車(chē)時(shí)間在15以?xún)龋?8小時(shí)(不含)以上,收取5%的退票手續費;

距離開(kāi)車(chē)時(shí)間48小時(shí)以?xún)龋?4小時(shí)(不含)以上,收取10%的退票手續費;

距離開(kāi)車(chē)時(shí)間不足24小時(shí)(含),收取20%的退票手續費。

需要注意的是,2015年6月的新規定中,如果原票開(kāi)車(chē)時(shí)間是在15以?xún)鹊?,即使改簽?5以后的再退票,仍需要收取5%的退票手續費。

 

12306退票不退錢(qián)|12306退票多久到賬

一般來(lái)說(shuō),在12306退票后票款會(huì )在7個(gè)工作日內到賬,如果票款在7個(gè)工作日內沒(méi)有到賬,請耐心等待至15個(gè)工作日。您在12306退票成功后,系統會(huì )告知“退款已成功退至您的支付賬戶(hù)中,如果15個(gè)工作日內未到賬,請與支付賬戶(hù)發(fā)卡行聯(lián)系”。

大家要注意,“工作日”即不包含周末、節假日的天數,您在計算工作日時(shí),需要加上中間的節假日和周末的時(shí)間。

退款到賬請以銀行或支付寶交易記錄為準,不要依賴(lài)短信,因為短信可能會(huì )存在丟失、延遲、換號等因素的影響。

如果您在15個(gè)工作日仍沒(méi)有收到退款,可以撥打12306電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。12306電話(huà)接通后,先按1選擇客運服務(wù),聽(tīng)幾秒語(yǔ)音提示后直接按0進(jìn)入人工投訴頻道。

12306退票后錢(qián)打到哪里了

12306退票后錢(qián)打到您的買(mǎi)票時(shí)使用的支付賬戶(hù)中,具體來(lái)說(shuō)是這樣:

使用網(wǎng)銀支付的,退款會(huì )通過(guò)網(wǎng)銀轉賬到您原來(lái)買(mǎi)票使用的銀行卡中;

使用支付寶余額支付的,退款會(huì )轉賬到您的支付寶賬戶(hù)中;

使用支付寶快捷支付的,一般退款會(huì )轉賬到您使用快捷支付的銀行卡中,但是如果您的銀行卡已經(jīng)與支付寶解綁,退款會(huì )退到支付寶余額中。

12306退票時(shí)間限制

距離開(kāi)車(chē)時(shí)間大于30分鐘,您可以在12306退票;如果距離開(kāi)車(chē)時(shí)間不足30分鐘,只能在火車(chē)站售票窗口辦理退票。

火車(chē)站售票窗口辦理退票時(shí),您需要提供購票時(shí)使用的有效身份證件原件和訂單號(證件為二代身份證,且身份證可以自動(dòng)讀取的,則不需要訂單號),退票成功后票款會(huì )返還到您原來(lái)的支付賬戶(hù)中,而不是當場(chǎng)退現金。

12306不能退票怎么辦

12306不能退票,通常的原因有:距離發(fā)車(chē)時(shí)間已經(jīng)不足30分鐘、已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票、在12306網(wǎng)站維護期間退票。

距離發(fā)車(chē)時(shí)間已經(jīng)不足30分鐘,這時(shí)您只能到車(chē)站退票,退票時(shí)要攜帶訂票時(shí)使用的有效身份證件原件;

已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的訂單,也只能到車(chē)站退票;

12306網(wǎng)站維護時(shí)間為每天23:00至次日7:00,這個(gè)時(shí)間段內無(wú)法在網(wǎng)上退票。

12306退票后多久能重新買(mǎi)票

有的朋友認為,作為一種懲罰措施,在12306退票后一段時(shí)間內就不能在12306上買(mǎi)票了。其實(shí)12306退票后您可以立即重新買(mǎi)票,因為退票已經(jīng)收取過(guò)退票手續費了。

但是您需要注意,如果僅僅是鎖定席位并在30分鐘內沒(méi)有成功支付票款,或者直接取消訂單再重新預定,這樣做每天不可以超過(guò)3次。因為一天內3次申請車(chē)票成功后取消訂單,當日將不能在12306網(wǎng)上訂票。如果超過(guò)3次,則需要到第二天早上7點(diǎn)才可以重新買(mǎi)票。

12306退票手續費發(fā)票

12306退票成功后,如果需要退票手續費發(fā)票用來(lái)報銷(xiāo),可在退票成功后10日內,憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車(chē)站售票窗口索取退票手續費報銷(xiāo)憑證。依據國家發(fā)票管理有關(guān)規定,該憑證可用來(lái)報銷(xiāo)。

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