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火車(chē)票退票

火車(chē)票退票新規定,2019年最新火車(chē)票退票規定發(fā)布:旅客提前15天以上退火車(chē)票的,火車(chē)票退票手續費為零,晚于15天的將按照退票提前時(shí)間的長(cháng)短,收取5%~20不等的退票費。另外,在火車(chē)票退票時(shí)間規定方面,旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退火車(chē)票的,須至少提前30分鐘,否則將只能到各大火車(chē)站辦理;而通過(guò)火車(chē)站代售點(diǎn)買(mǎi)票的旅客,如需退火車(chē)票,將不可以在代售點(diǎn)辦理,而需要去火車(chē)站辦理退票。更多關(guān)于辦理火車(chē)票退票的相關(guān)內容,請參閱《火車(chē)票退票》專(zhuān)題的其他內容。

怎么辦理火車(chē)票退票

旅客在訂票后需要退票的,可根據不同的訂票方式選擇不同的退票方法。

一、通過(guò)火車(chē)站買(mǎi)火車(chē)票,如何退票?

在火車(chē)站買(mǎi)了實(shí)名制火車(chē)票后,只需要攜帶火車(chē)票及身份證原件到火車(chē)站窗口就可以退票了。通常,每個(gè)火車(chē)站都會(huì )設有專(zhuān)門(mén)的退票窗口,旅客辦理起來(lái)很是方便。另外,您不僅可以在乘車(chē)站辦理退票,也可以在全國的任意一個(gè)火車(chē)站辦理退票。(值得注意的是,如果您的車(chē)票是發(fā)車(chē)后改簽的車(chē)票,那么是不可以辦理退票的。)

二、通過(guò)代售點(diǎn)買(mǎi)火車(chē)票,如何退票?

旅客在代售點(diǎn)買(mǎi)票之后,如果要退票就只能到火車(chē)站窗口辦理了,具體方法和第一種情況相同。因為火車(chē)票代售點(diǎn)是不辦理車(chē)票退票業(yè)務(wù)的,您只能臨近的火車(chē)站辦理。

三、通過(guò)電話(huà)買(mǎi)火車(chē)票,如何退票?

通過(guò)電話(huà)買(mǎi)火車(chē)票,后來(lái)需要退票的,可以分為以下2種情況:

1、電話(huà)訂火車(chē)票還未取票的,這時(shí)您可以撥打電話(huà)取消您的訂單,電話(huà)退票號碼是95105105,如果您不取消訂單直接視為退票,這可能會(huì )記入您的信用檔案。所以建議旅客撥打電話(huà)取消訂單。

2、電話(huà)訂火車(chē)票后已經(jīng)取票的,這時(shí)您需要攜帶火車(chē)票及個(gè)人有效身份證原件到火車(chē)站辦理,同樣是可以在任意一個(gè)火車(chē)站申請退票。

四、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)火車(chē)票,如何退票?

通過(guò)手機或電腦訂火車(chē)票的旅客,可以選擇2種方式退票:

1、網(wǎng)上退票:首先您需要了解訂票網(wǎng)站對退火車(chē)票的時(shí)間規定,例如:114票務(wù)網(wǎng)用戶(hù)須于發(fā)車(chē)前2.5小時(shí)登錄114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)申請退票。當您了解了退票時(shí)間規定之后,只要在規定時(shí)間內登錄訂票網(wǎng)站,登錄個(gè)人賬號,找到需要退票的訂單,就可以申請退票了。

2、火車(chē)站退票:不符合網(wǎng)上退票條件的旅客,也可以到火車(chē)站窗口辦理退票,退票方法和上面列舉的相同。

通過(guò)以上介紹的方法,您就可以順利退票了。

火車(chē)票退票需要身份證嗎

旅客在辦理火車(chē)票退票時(shí)必須出示相關(guān)證件,但不一定是身份證。根據鐵路部門(mén)規定,實(shí)名制火車(chē)票的購買(mǎi)可使用24種有效身份證件種的任意一種。而在您退票時(shí),只要提供購票時(shí)所使用的身份證件即可。例如:香港旅客張女士使用護照在網(wǎng)上買(mǎi)了一張火車(chē)票,那么在退票的時(shí)候她需要提供的身份證件不是身份證,而是護照。

但如果旅客是用身份證買(mǎi)的火車(chē)票,那么在退票時(shí)扔需要提供身份證原件或者身份證復印件或者是臨時(shí)身份證。具體規定如下:

1、旅客本人辦理火車(chē)票退票時(shí),需要提供本人有效的身份證件原件(未過(guò)期、未消磁)。如果旅客無(wú)法提供身份證原件,那么也可以辦理臨時(shí)身份證進(jìn)行退票(具體執行方法,以各火車(chē)站為準,此規定僅供參考);

2、旅客請他人代辦理火車(chē)票退票的,這時(shí)需要同時(shí)提供乘車(chē)人及代辦人的身份證件原件。如果無(wú)法提供乘車(chē)人有效身份證件原件的,請辦理乘車(chē)人身份證復印件,然后申請退票。

綜上所述,辦理火車(chē)票退票必須出示相關(guān)證件,以免他人冒充車(chē)票主人進(jìn)行退票,獲得非法退款。

火車(chē)票退票手續費新規定

根據鐵路部門(mén)出臺的火車(chē)票退票手續費新規定,退票費的高低是由提前退票時(shí)間的長(cháng)短來(lái)決定的,具體內容如下:

1、旅客在開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票,無(wú)須承擔任何退票手續費;

2、旅客在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上退票,承擔原票價(jià)5%的手續費;

3、旅客在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票,承擔原票價(jià)10%的手續費;

4、旅客在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)退票,承擔原票價(jià)20%的手續費;

按照以上方法計算出的退票手續費是以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。

火車(chē)開(kāi)了還能退票嗎

關(guān)于火車(chē)票退票的最晚時(shí)間,鐵路部門(mén)有以下規定:

1、非團體票旅客:通常情況下,旅客須于列車(chē)發(fā)車(chē)前完成火車(chē)票退票;但特殊情況下,旅客可以經(jīng)過(guò)乘車(chē)站站長(cháng)同意,最晚于發(fā)車(chē)后2小時(shí)內完成退票。

2、團體票旅客:訂了團體票的旅客,最晚須于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)前完成退票,否則車(chē)票將作廢。

綜上所述,個(gè)體旅客在火車(chē)開(kāi)了還能退票(視情況而定),但團體票旅客在火車(chē)開(kāi)了就不能退票了。

火車(chē)票退票后錢(qián)多久打回銀行卡

旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購票,然后進(jìn)行退票的,火車(chē)票退款會(huì )在規定的時(shí)間內返還至原支付賬戶(hù)。具體規定如下:

1、火車(chē)票退票后錢(qián)最晚會(huì )于20個(gè)工作日返還至原支付賬戶(hù)。這里旅客需要看清的是“工作日”,這就意味著(zhù)如果碰上法定節假日或者休息日,那么退款將會(huì )延期返還。因為火車(chē)票退票返款需要一個(gè)時(shí)間周期,所以乘客需要耐心等待,當票款逾期未能到賬時(shí),您可以撥打客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)退款詳情。

2、如果用戶(hù)是使用114票務(wù)網(wǎng)平臺訂票,那么可以申請快速退票退款。這時(shí),火車(chē)票退款會(huì )在1~3個(gè)工作日返還至您的原支付賬戶(hù)。

值得注意的是,通常使用支付寶付款的用戶(hù),在退票時(shí)退款可以更加快速的到賬。另外,在網(wǎng)上訂票的用戶(hù),如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票也會(huì )縮短退款到賬時(shí)間。

代售點(diǎn)可以辦理火車(chē)票退票嗎

目前,火車(chē)票代售點(diǎn)并不提供火車(chē)票退票業(yè)務(wù),乘客不論是通過(guò)何種方式訂票,最終都不能在代售點(diǎn)辦理火車(chē)票退票。

旅客需要辦理火車(chē)票退票的,只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(只針對網(wǎng)上訂票用戶(hù))或者火車(chē)站窗口進(jìn)行退票。目前,我國各大火車(chē)站已經(jīng)實(shí)現“火車(chē)票通退”,不管您是在哪個(gè)車(chē)站買(mǎi)的火車(chē)票,都可以在任意一個(gè)車(chē)站辦理退票。

溫馨提示:通過(guò)114票務(wù)網(wǎng)平臺訂火車(chē)票的用戶(hù),除了上述兩種退票方法之外,您也可以選擇“電話(huà)退火車(chē)票”或者聯(lián)系在線(xiàn)客服申請退票。

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